北京一家商場(chǎng)美的空調(diào)銷(xiāo)售柜臺(tái)發(fā)放的“一晚一度電”宣傳彩頁(yè)。新華社發(fā)

夏天來(lái)臨，空調(diào)銷(xiāo)售進(jìn)入旺季，各大空調(diào)廠家在促銷(xiāo)大戰(zhàn)中紛紛打出節(jié)能牌：“高能效制冷系統(tǒng)”“0.1Hz精控科技”……披上這些讓人似懂非懂的“高科技外衣”，美的、奧克斯等空調(diào)廠商宣稱(chēng)“一晚僅需一度電”“一度電到天明”，但有消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)，這種看上去很美的宣傳在現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn)。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些廠商炒作各種“概念”誤導(dǎo)消費(fèi)者，不僅涉嫌虛假宣傳，還難以拿出權(quán)威數(shù)據(jù)示人。

□現(xiàn)象

廠家宣稱(chēng)一晚一度電消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)要用9度

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從去年年底開(kāi)始，美的空調(diào)在各類(lèi)廣告宣傳節(jié)能效果時(shí)，都主打“一晚一度電”的宣傳語(yǔ);奧克斯空調(diào)廣告中“好變頻，一度到天明”頻繁出現(xiàn)。

今年3月，家住石家莊市的范女士在看了“一晚一度電”的廣告后，購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)美的尚弧26KB型變頻空調(diào)?？照{(diào)被安裝在范女士家一個(gè)10平方米左右的房間里。

4月上中旬氣溫偏低，小區(qū)已停暖，范女士用空調(diào)制熱?！斑@位消費(fèi)者反映這臺(tái)空調(diào)一晚上大概要消耗9千瓦時(shí)的電量，因此她向我們進(jìn)行了投訴?！焙颖笔∠M(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)聶云東對(duì)記者說(shuō)。

聶云東表示，在受理投訴進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中消協(xié)發(fā)現(xiàn)，美的在電視、賣(mài)場(chǎng)主打的一句話宣傳語(yǔ)，不分制冷制熱，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“一晚一度電”，但僅僅在宣傳材料很不顯眼的位置用小字體標(biāo)出要達(dá)到節(jié)能功效還需特定條件，同時(shí)將眾多其他產(chǎn)品都鋪天蓋地般掛上“一晚一度電”的宣傳，但實(shí)際上只有“尚弧26KB型變頻空調(diào)”這一產(chǎn)品是美的宣稱(chēng)的“一晚一度電”產(chǎn)品。

奧維咨詢(xún)白色家電事業(yè)部總經(jīng)理韓昱分析，“一晚一度電”的宣傳，與當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)有著密切聯(lián)系，空調(diào)廠商拿出節(jié)能概念迎合消費(fèi)者節(jié)能減排需求，是力求在價(jià)格以及營(yíng)銷(xiāo)方式上做文章，以此來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

事實(shí)上，家電的夸張廣告不僅僅出現(xiàn)在空調(diào)領(lǐng)域，“零度不結(jié)冰的冰箱”“1秒開(kāi)機(jī)、10小時(shí)持續(xù)使用平板電腦”“52天一度電的風(fēng)扇”……近年來(lái)各種打著“高科技”旗號(hào)的誤導(dǎo)性廣告層出不窮。中國(guó)傳媒大學(xué)副校長(zhǎng)、廣告學(xué)教授丁俊杰表示，企業(yè)在廣告宣傳時(shí)“鉆空子”“打擦邊球”，是因?yàn)榉煞ㄒ?guī)有漏洞。

□分析

實(shí)驗(yàn)室內(nèi)理想工況與實(shí)際使用差距大

聶云東表示，對(duì)消費(fèi)者誤導(dǎo)最大的，是美的將實(shí)際使用過(guò)程當(dāng)中的耗電量，跟實(shí)驗(yàn)室里的耗電量二者混淆。對(duì)此，美的方面對(duì)記者表示：“‘一晚一度電’充分模擬了用戶的實(shí)際使用情況?？紤]到了空調(diào)在特定的濕度、溫度下的使用條件?！?/p>

在北京一家蘇寧店內(nèi)，消費(fèi)者陳碩說(shuō)：“要想達(dá)到‘一晚一度電’，美的設(shè)定的工況是晚間室外溫度30攝氏度，室內(nèi)制冷設(shè)定于26攝氏度，這種恒定的氣溫條件在北方夏天每天都能實(shí)現(xiàn)嗎?”

中國(guó)電器科學(xué)研究院總工程師鄭毅穗認(rèn)為，“一晚一度電”是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值，不能說(shuō)廠家造假，但廠家不應(yīng)該僅將在特定工況下的能耗最優(yōu)值拿出來(lái)強(qiáng)調(diào)宣傳。

產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)中投顧問(wèn)家電行業(yè)研究員任敏琪告訴記者，“一晚一度電”的能耗水平對(duì)空間、溫度以及密閉程度都有一定要求，通常普通住宅難以滿足這些條件。

□深究

數(shù)據(jù)如何出爐廠家稱(chēng)不公布

“就算是在實(shí)驗(yàn)室能實(shí)現(xiàn)‘一晚一度電’，但美的至今也未向我們提供權(quán)威的鑒定報(bào)告和檢測(cè)報(bào)告?！甭櫾茤|對(duì)此表示質(zhì)疑。

這樣的數(shù)據(jù)是如何鑒定出爐的，有沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)家權(quán)威部門(mén)的檢測(cè)?記者進(jìn)行了追蹤。

美的方面回應(yīng)稱(chēng)，2012年7月，美的新節(jié)能系列空調(diào)(尚弧26KB)通過(guò)國(guó)家權(quán)威的第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)驗(yàn)證，在“ECO”節(jié)能運(yùn)行模式下，一晚8小時(shí)的制冷耗電量為0.998千瓦時(shí);2012年12月，美的新節(jié)能系列空調(diào)“ECO”節(jié)能技術(shù)被中科院院士領(lǐng)銜的技術(shù)委員會(huì)鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”水平;這項(xiàng)技術(shù)現(xiàn)正在申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利。

當(dāng)記者向美的方面提出實(shí)際使用中的耗電量可能與實(shí)驗(yàn)室鑒定結(jié)果存在偏差時(shí)，美的方面稱(chēng)“其有實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)，有第三方檢測(cè)，表示權(quán)威專(zhuān)家是認(rèn)可的”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于美的“一晚一度電”進(jìn)行鑒定的技術(shù)委員會(huì)，是由中國(guó)科學(xué)院院士、西安交通大學(xué)教授陶文銓牽頭的，包括多家高校和科研院所的7位專(zhuān)家教授。

陶文銓向記者介紹，在參與鑒定過(guò)程中，他確實(shí)親眼看到了空調(diào)壓縮機(jī)低頻運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速低到一秒鐘轉(zhuǎn)一圈，這時(shí)候空調(diào)耗電量已大幅度降低，之后包括他在內(nèi)的專(zhuān)家便對(duì)此進(jìn)行了評(píng)定。但對(duì)于這份鑒定是否具有權(quán)威性，陶文銓表示自己并不清楚。

截至5月21日，美的方面一直未向記者提供相關(guān)權(quán)威報(bào)告，并表示相關(guān)報(bào)告屬于“內(nèi)部技術(shù)資料”，原則上不予公布，只有質(zhì)檢、工商等部門(mén)才能查閱。