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小米、HTC等問題頻發(fā)遭微博投訴

2013年08月02日  來源:中國軟件資訊網  我來說兩句(0人參與)  

據中國IT研究中心(CNIT-Research)發(fā)布的6月份國產智能手機品牌影響力報告顯示,6月國產智能手機品牌影響力前十的品牌依次小米、HTC、華為、聯(lián)想、魅族、OPPO、中興、金立、天語、TCL。同時數(shù)據還顯示,品牌影響力排前兩位的小米、HTC的負面輿情也最嚴重,特別是在微博中,小米遭遇用戶大量投訴。負面報道方面, 6月份,HTC共329篇次負面新聞最多,酷派76篇次負面居第二,接下來分別是魅族31篇次、聯(lián)想11篇次、小米7篇次負面新聞。

據統(tǒng)計,HTC負面報道主要涉及高管離職與業(yè)績下滑,酷派負面主要與質量問題與涉嫌欺詐有關,魅族負面主要涉及產品質量問題,聯(lián)想負面也是與產品質量問題有關,小米負面主要有產品質量問題、用戶投訴、售后服務不到位有關。在微博負面輿情方面,小米167條最多,HTC152條居次席,其它酷派9條、中興5條、聯(lián)想與天語均3條微博負面輿情。

在具體內容上,關于小米手機死機的微博投訴共109條,有關小米發(fā)熱的投訴共25條,投訴小米售后服務不到位的共33條。HTC方面,有關高管離職的微博共135條,有關業(yè)績下滑的10條,有關品牌缺失的微博7條。

 

[責任編輯:董曉芳]
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