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傾聽(tīng)反對(duì)的聲音

2012年03月20日    我來(lái)說(shuō)兩句(0人參與)  

改革開(kāi)放三十年了,和國(guó)有企業(yè)相比,私有(民營(yíng))企業(yè)充分展現(xiàn)出了其活力的一面,但私企老板決策的快捷果斷、運(yùn)營(yíng)的靈活多樣、平日的說(shuō)一不二,也不斷顯現(xiàn)出其不利的一面。

其一,沒(méi)有反對(duì)的聲音或者聽(tīng)不進(jìn)反對(duì)的聲音,是非常危險(xiǎn)的。

前不久,中央電視臺(tái)播放的節(jié)目《老大的幸?!分械募布瘓F(tuán)公司的不幸結(jié)局就是由于集團(tuán)老總傅吉安容不下反對(duì)的聲音所致。

法律為了讓一個(gè)觸犯刑律的被告能夠得到公正判決,專(zhuān)門(mén)設(shè)立辯護(hù)席,對(duì)控訴方的指控,有針對(duì)性的提出反對(duì)意見(jiàn)。只有充分考慮控辯雙方的意見(jiàn),最終的判決才可能公正。湖北的佘祥林案、河南的王作海案就是沒(méi)有注意聽(tīng)取反對(duì)的聲音而釀成的冤案。

我們誰(shuí)都不是完人,考慮問(wèn)題總有想不到的地方。善意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)就是對(duì)拓展思路一個(gè)最好的彌補(bǔ)。

你可以不要反對(duì)黨,但絕不能禁止反對(duì)的聲音。中國(guó)的歷史上凡是昌盛的時(shí)期,都是容忍、容許、并善于傾聽(tīng)反對(duì)聲音的時(shí)期。

決策學(xué)上幾乎都有這么一種認(rèn)為:在你還沒(méi)作出決定前的討論過(guò)程中,對(duì)你提出意見(jiàn)、建議甚至反對(duì)的人,這對(duì)你是愛(ài);在討論的過(guò)程中,隨聲附和,不深入分析,而一旦執(zhí)行中遇到難度,便嘟嘟囔囔、罵罵咧咧,這對(duì)你是害;特別是討論中深入分析,中肯建議,而一旦決策后,又帶頭執(zhí)行、深入貫徹的,對(duì)這種人你當(dāng)格外器重,他將是你的棟梁。

當(dāng)你的企業(yè)還小的時(shí)候,尚且不覺(jué)得,一旦小有規(guī)模,便深有感觸。也就是在這一時(shí)段,你要能決策不失誤,貫徹不走樣,你就會(huì)上一個(gè)臺(tái)階,把企業(yè)做大做強(qiáng)。否則,便會(huì)垮下來(lái)。

贏利始終是一個(gè)企業(yè)的核心。私企的老總們,當(dāng)你叱咤風(fēng)云、說(shuō)一不二的時(shí)候,一定要三思。

其二,一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)不是急于表態(tài)者,但都是最后點(diǎn)頭者。

私營(yíng)企業(yè)主,大多是從小慢慢做大的。當(dāng)還小的時(shí)候,自己既是領(lǐng)導(dǎo)者,又是操作者,手下的員工也不多,一杠子插到底,既快又穩(wěn),還威風(fēng)。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的程度,特別是小有規(guī)模的時(shí)候,若還是原來(lái)那種拍胸脯、拍腦袋的做法,表明上還是威風(fēng),員工們服服帖帖,實(shí)際上已暗藏危機(jī)。因?yàn)檫^(guò)去那種看似果斷實(shí)是武斷的做法,與其企業(yè)的發(fā)展規(guī)模已嚴(yán)重不相適應(yīng)。

成功的做法是:分工負(fù)責(zé),個(gè)別醞釀,開(kāi)會(huì)討論,最后定奪。

讓部門(mén)的負(fù)責(zé)人去充分溝通,在你熟悉一些情況后,通過(guò)思考作出最后表態(tài)。這種做法,總比一開(kāi)始就把矛盾提交到你面前要好得多。

孫子兵法上說(shuō):治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也。企業(yè)做到一定的規(guī)模,就要充分發(fā)揮部門(mén)小組的作用。凡事事必躬親,很難掌握真實(shí)情況,給你的最后表態(tài)就帶來(lái)難度。

須注意的是,分工負(fù)責(zé),并不就是全面放權(quán),目的是為了讓你有充足的時(shí)間考慮大問(wèn)題,抓住核心問(wèn)題,掌握真實(shí)情況,確保最終點(diǎn)頭表態(tài)的正確。

有些年輕的企業(yè)主,在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候,便不可一世,說(shuō)話沖、走路橫,巴不得全世界人民都要在他面前低頭三分才行,這是非常危險(xiǎn)的。

企業(yè)的本質(zhì)就是創(chuàng)造效益,贏取利潤(rùn)。一切當(dāng)以這個(gè)核心來(lái)做。按照孫子兵法上來(lái)說(shuō)就是“合于利而動(dòng),不合于利而止”。成功的企業(yè),從來(lái)沒(méi)有不可一世的感覺(jué);成功的企業(yè)家,從來(lái)都是年輕的兄弟或者可敬的朋友或者令人尊敬的長(zhǎng)者。

能夠做到善于去傾聽(tīng)不同的意見(jiàn),能夠做到識(shí)人善用,能夠做到分工負(fù)責(zé)、集體領(lǐng)導(dǎo),拿群體的智慧來(lái)解決你的問(wèn)題,你的企業(yè)將無(wú)往而不勝。這就是我想對(duì)私企老總說(shuō)的話。

讓你的手下,和你在一起感到快樂(lè)。

讓你的員工,在你那里打工感到有尊嚴(yán)。

讓你的企業(yè),在大家的努力下,不斷取得新成績(jī)。

(羅天興律師供法邦網(wǎng)-法邦時(shí)評(píng)專(zhuān)稿,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者和出處。)

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