近日，中國網絡電視臺有一則消息(記者李文學) ，12月23日8時30分左右，在黑龍江哈爾濱市一輛340路公交車上，一名不到30歲的女乘客與司機發(fā)生口角，并上前搶奪方向盤、拔車鑰匙，爭執(zhí)中公交車失控撞到設在人行道上的指示牌鐵柱上，又向前沖了幾十米才停下。司機死亡，17名乘客受傷入院。很顯然，這次事故傷害的不僅僅是司機和17名乘客，更重要的是對公路安全的一種嚴重威脅。這起事故固然可以按法律問題來評價，但事故的背后所反映出的問題卻不能僅用法律手段來解決，或者說那也不全是法律問題，前不久，黨的十七屆六次全會做出推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的決定，提出文化建設要堅持物質文明和精神文明兩手抓，實行依法治國和以德治國相結合，決定特別提出在有些領域道德失范、誠信缺失，一些社會成員人生觀、價值觀扭曲，由此加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，引導人民增強道德判斷力和道德榮譽感則顯得非常重要，每個社會成員都應當自覺履行社會責任、家庭責任，形成男女平等、尊老愛幼、扶貧濟困、扶弱助殘、禮讓寬容的人際關系，對于嚴重違法犯罪的，要承擔相應的法律責任。筆者認為，就本次事故而言應該從社會責任，組織責任，家庭責任和法律責任四個角度來分析，其中前三個責任是社會矛盾解決的基礎，法律責任只是維護社會秩序的工具。下面就具體談一下個人看法：
從社會責任角度看，當前我國正處于社會轉型時期，各種矛盾尖銳復雜，人民內部矛盾有時產生嚴重的摩擦和碰撞，我國幅員遼闊、人口眾多、情況多樣，如果各種矛盾處理不好，則會給整個國家?guī)碡撁嬗绊懀@些負面的東西傳遞開來就會形成交叉感染的效果，如果不好好控制則可能會升級。這就賦予我們整個社會一種責任，那就是要積極引導社會成員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀，社會輿論要以理性、科學、實事求是為導向，要加大民眾思想教育、舉辦各種類型的講座、培訓、文娛活動，讓整個社會形成一種積極、向上、健康的思想文化氛圍。這是大的方面，是其他任何責任的基礎，只有負好社會這個大責任，就壘好了整個責任體系的基石，使民眾有了責任意識的方向感。
從單位責任和家庭責任角度看，具體到這個案件，我們更多的應該把責任加擔給單位（組織）和家庭，事故的起因源于公交司機與女乘客的口角爭執(zhí)，我們在對死亡司機及其家屬憫憐的同時，不禁要問司機為什么要不顧車上幾十條生命的安危而與一個女子發(fā)生這么大沖突呢？那位不到30歲的女青年又為什么想到要搶公交車的鑰匙呢？我們從小受到父母家庭的教育，長大一些后都在學校學習和受教育，這里家庭的教育是啟蒙的，是非常重要的，良好的萌芽很可能就使孩子走向良性軌道，而不良的示范恐怕就是錯誤甚至罪惡的開始，因此家庭教育對于一個人的成長無疑是起基礎作用的。人在學校受的教育也是很關鍵的，學校時期正是一個人人生觀，世界觀形成的時期，學校如何導引，使用什么方法手段都對整個學生群體發(fā)生直接的影響，學生之間還會相互影響和促進。而人們最終走入社會，要進入單位、組織，人們的教育卻不能因工作而丟失，因此，教育的責任更多的落到了單位的頭上，特別是那些承載在眾多公共利益和公共安全的部門，更應該時刻警醒、一時也不能放松對職工的教育和培訓，使職工的思想里警鐘長鳴，對公共利益和公共安全念念不忘。這個案例中，公交公司首先就要擔負起這個責任，要不停不斷的使公交職工把群眾利益和公共安全放在首位，即使遇到矛盾和沖突也要禮讓，這種禮讓不應限制為相互，而是單方的，即司機要盡最大努力克制自己的情緒，因為司機是乘客生命安危的控制者、主宰者，這就要求他們承擔首要的安全責任，遇到問題要冷靜，實在不行還可以停車報警，而不能置責任于不顧任由事態(tài)惡化。而我們的家庭責任方面除了剛才說到的啟蒙教育以外，還應在家庭內部形成一種管理機制，要多交流、多提醒、多督促，要樹立群眾利益和群眾安危優(yōu)先的意識，遇到事情要考慮環(huán)境、考慮方式，急于處理個人恩怨可能會釀成大禍，像案例中這位女青年就屬于這種類型。
從法律層面看，由于案例具體發(fā)生原因尚不清晰，女青年和已故司機的主觀樣態(tài)和具體爭執(zhí)的情節(jié)不清，筆者在這里不便具體展開論述，但是由于事故發(fā)生在公共交通領域，事故當事人的行為給公共安全造成了嚴重危害并造成1人死亡10余人受傷的嚴重后果，因此當事人可能會受到刑事追訴，由于公交司機已無從追究法律責任，現(xiàn)在只有女青年在接受調查，相信司法機關會給出一個公正的裁決。
綜上，筆者認為，這個事故固然可以用法律的視角來評價、用法律的手段來解決，但更要看到事件背后所反映出的本質的、深層次的矛盾，即提升國民的思想道德水準、素質素養(yǎng)、法律意識等“文化”范疇的東西，做到法律治標，“文化”治本，標本兼治，使我國法治建設和文化建設都上升一個新的高度。
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