一、家政服務(wù)合同糾紛

據(jù)《家庭服務(wù)》雜志報(bào)道，李某向某房產(chǎn)中介服務(wù)中心要求聘請(qǐng)家政服務(wù)員照顧母親林某某，交納中介費(fèi)100元。當(dāng)日，李某與趙某簽訂協(xié)議書(shū)一份，主要內(nèi)容為：李某聘用趙某做家庭保姆工作，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，聘用形式為住家，月薪2300元整。房產(chǎn)中介中心作為見(jiàn)證方在協(xié)議中蓋章。聘用期內(nèi)，趙某服侍老人林某某、做家務(wù)。后雙方?jīng)]有完全按照協(xié)議實(shí)際履行，將服務(wù)時(shí)間調(diào)整為從早上7點(diǎn)至晚上7點(diǎn)，工資為2000元／月。林某某因病住進(jìn)醫(yī)院治療，趙某到醫(yī)院陪護(hù)。住院期間林某某獨(dú)自從醫(yī)院病房走出，30分鐘后趙某通知李某，后經(jīng)多方尋找未果，次日被發(fā)現(xiàn)在路邊死亡。

李某將家政服務(wù)員趙某、房產(chǎn)中介服務(wù)中心訴至法院，認(rèn)為兩被告對(duì)朱某某的死亡存在過(guò)錯(cuò)，請(qǐng)求人民法院判令兩被告賠償死亡賠償金、精神撫慰金、喪葬費(fèi)等費(fèi)用合計(jì)60余萬(wàn)元。

房產(chǎn)中介服務(wù)中心注冊(cè)人認(rèn)為，該中心系中介性質(zhì)，只提供信息，趙某不是其聘用人員，二者也不是勞務(wù)派遣關(guān)系，在協(xié)議上蓋章只是作為見(jiàn)證方。雙方并沒(méi)有完全按照協(xié)議簽訂的內(nèi)容履行，且趙某去醫(yī)院陪護(hù)林某某不在協(xié)議約定范圍內(nèi)。故房產(chǎn)中介服務(wù)中心不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

趙某認(rèn)為，簽訂的協(xié)議書(shū)未完全履行，林某某住院期間，趙某到醫(yī)院護(hù)理，合同并沒(méi)有約定，也沒(méi)有支付過(guò)費(fèi)用，林某某是趁趙某上廁所的空隙從病房?jī)?nèi)走出后走失的，其已經(jīng)盡到責(zé)任，對(duì)林某某走失不承擔(dān)任何責(zé)任。

二、違約責(zé)任的承擔(dān)

李某與趙某簽訂的是雇傭合同，即一方向另一方提供勞務(wù)，另一方給付報(bào)酬的合同，雙方系雇傭關(guān)系。雖然實(shí)際履行中雙方就服務(wù)地點(diǎn)、工作時(shí)間、工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變更，但不影響雇傭合同關(guān)系的性質(zhì)與效力，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行義務(wù)。

林某某住院期間，李某與趙某之間形成了委托與被委托的監(jiān)護(hù)關(guān)系。趙某明知林某某患有腦萎縮致老年癡呆癥，存在認(rèn)知功能下降，容易走失，對(duì)其護(hù)理工作應(yīng)引起足夠重視，其上廁所應(yīng)提前做好防范措施，或委托他人代為看管或帶至廁所，其工作上存在疏忽。林某某走失與其護(hù)理行為不當(dāng)存在著一定的因果關(guān)系，對(duì)其過(guò)錯(cuò)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

林某某死亡原因系其自身多種疾病得不到及時(shí)救治及饑寒交迫所致，走失是導(dǎo)致死亡直接原因，而究其根本原因是死者生前的精神及身體上均患有嚴(yán)重疾病，故可減輕被告趙蘭芳應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，應(yīng)酌情認(rèn)定趙某對(duì)林某某死亡承擔(dān)部分責(zé)任。

房產(chǎn)中介服務(wù)中心系中介機(jī)構(gòu)，為雙方之間提供訂立勞務(wù)合同的媒介服務(wù)，收取報(bào)酬。本案中中心及其工作人員沒(méi)有故意隱瞞重要事實(shí)或者提供虛假情況的情形，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

人民法院判決趙某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)20%責(zé)任，合計(jì)人民幣10余萬(wàn)元?？稍趫?zhí)行過(guò)程中，經(jīng)向金融機(jī)構(gòu)和不動(dòng)產(chǎn)登記部門查詢，未發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人有存款和不動(dòng)產(chǎn)登記信息，只得終結(jié)本次執(zhí)行程序。

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